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#1. 데이터 분석 용어 (ARPU, LTV)

회사에서 서비스를 제공 할 때, 다양한 지표를 보고 의사결정을 한다. 예를 들어, 결제 데이터를 단순히 분석하면 '누가 어디서 어떻게 소비 했나?' 정도의 단순한 결론으론 리소스를 쓰기엔 부족함이 있다. 하지만 분석을 '30대가 노트북을 샀다'가 아니라 '이 30대가 어떤 브랜드의 헤비 유저인가 또는 브랜드를 우선순위로 하느냐, 가격을 우선순위로 하느냐' 식의 깊이 있는 분석으로 의사결정에 도움을 줄 수 있다. 여기서 그칠 것이 아니라 '회사가 목표로 하는 타깃이 누구이며, 그 타깃이 어떤 패턴으로 노트북을 구매하는지 어느 시점에 마케팅 리소스를 투자해야하는지 그리고 그 마케팅은 어느 채널을 사용할 것' 인지를 도출해 낼 수 있어야한다. 더불어 가격에 민감한 고객들에겐 경우에 따라 %로 DC를 해줄지, ..

직장생활 2018.08.10

#7. 마윈은 최고의 인재를 채용하지 않았다.

"35살까지 가난하면 그건 당신 책임이다." 전직 영어 강사출신이자, 26조원의 재산을 가진 마윈 (馬雲 | Ma Yun | Jack Ma) 회장의 말에는 거침이 없습니다. 미국 뉴욕증시에 기업공개(IPO)를 하며 새로운 온라인 유통기업의 신화를 쓰고 있는 알리바바의 창업자, 마윈 회장의 채용 비밀에 대해 알아보자. 마윈 회장의 말말말, 출처: etoday.co.kr 김용 무협소설의 팬이라 알려진 그는, 자신의 별호를 김용의 소설 "소오강호" 에 나오는 주인공의 사부인 풍청양으로 소개하였습니다. 그는 왜 주인공이 아닌 스승 풍청양을 자신의 별호로 선택했을까? 그에 따르면 "나는 최고의 인재를 찾아내어 그들을 훈련시키고 키우는 것을 좋아한다. 나는 선생이었고, (알리바바를 이끌고 있는)지금도 선생이다. 그..

팩트폭력 2018.08.08

SCM란?

Definition of Supply Chain Management? 나는 대학교 때 마케팅과 SCM을 복수 전공했다. 학부생때 "SCM이 정확히 뭐지"라는 말을 입에 달고 다닐 정도로 SCM을 다루는 분야는 방대하며 회사마다 SCM을 다양한 방법으로 이용된다. SCM은 원재료의 생산부터 고객에게 유통되는 모든 과정을 최적화하여 고객이 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 공급하는 것이다. 더 쉽게 말해 내가 만들고 싶은 물건이나 서비스를 처음부터 끝까지 만들고 그 과정에에서 최소 비용으로 최대 이익을 만드는 것이라고 보면 된다. SCM Process 출처: https://www.kbmanage.com/concept/closed-loop-supply-chain-clsc 01. SCM 직무 (자재관리사무원)..

직장생활 2018.08.07

Business Analyst란?

1. Business Analyst란? Business Analyst (비즈니스 분석가, BA)는 데이터를 분석해 프로세스, 제품, 서비스, 소프트웨어, 고객의견 반영 개선에 윤활유 같은 역할을 한다. 특히 Multifunctional task를 수행하게 되는 특히 IT와 비즈니스 사이를 이어주는 연결고리로서 조직의 효율을 높이는 일을 한다. 다음은 BA의 정의를 정리한 자료다 1. 위키피디아조직 또는 (실제 및 가상의) 비즈니스 도메인을 분석하고, 비즈니스 프로세스 또는 시스템을 문서화 하고, 비즈니스 모델과 그 기술적 통합을 평가하는 자임. 2. IIBA조직의 구조, 정책 및 운영을 이해하고, 조직의 목표를 달성하는데 필요한 솔루션을 추천하기 위해 이해관계자간의 연결(liasion)역할을 담당하는 자..

직장생활 2018.08.06

#9. "높은 연봉"을 부르는 비결 2가지

학부생 때 PWC 인턴을 함께 한 친구가 퇴사하게 되어 퇴사 사유를 물어보니 "세일즈에 재능이 없는 것 같다"라며 직무를 바꿔 이직을 한다더라. 인턴 시절 업무를 빠르게 습득하여 주변에서 칭찬 일색이었을 때는 재밌었지만 작은 실수로 깨지고 사내 정치를 이겨내며 성과를 내야 하는 상황이 되니 회사인지 전쟁터인지 모르겠다고. 본인은 루틴하고 일정한 업무를 하는 직무가 맞는 것 같다며 새로운 직무를 찾아 떠났다. 당시 그 친구의 나이는 26살, 나는 그 친구가 스스로 자기 객관화를 괜찮게 잘했음에 놀랐고 용기 있는 선택에 박수를 쳤던 기억이 있다. 사전을 찾아봐도 '자기 객관화'란 말의 정리를 찾기 쉽지 않은데, 국민대 김옥희 교수의 인간관계론에는 다음과 같이 정의하고 있다. "자기 객관화란 자신을 객체로 알..

팩트폭력 2018.08.05

상대는 바쁘다, 핵심부터 말하자

2008년 서브 프라임 모기지(Subprime Mortgage)를 기억 못 하는 사람은 없을 것이다. 서브프라임 용 대출 상품으로, 주택 담보 대출에서 심사에 통과하지 못하거나 신용 등급이 낮은 사람들을 위한 대출이었다. 무분별한 주택담보로 금리가 올라갔고 돈을 빌린 사람들은 원리금을 제대로 갚지 못하게 되었다. 결국 이 상품을 구매한 금융기관들은 대출금을 제때 회수하지 못해 엄청난 손실이 발생했고, 많은 미국의 기업들이 부실화되었다. 당시 미국 빅4 투자 은행인 리먼브라더스의 파산 우리나라 IMF와 마찬가지로 성급하게 터뜨린 샴페인에 흘러내린 알코올처럼 월가의 자본가들의 희망도 함께 증발해버렸다. 당시 많은 기업들이 M&A로 경쟁사에 편입되고 부실기업의 수술을 위한 '응급 외과의'들이 투입되었다. 당시..

직장생활 2018.08.05

#6. 재미로 알아보는 대기업 인재상

3포세대를 넘어 다포세대인 취준생 100만명시대!과연 우리나라 대기업이 원하는 인재상은 무엇이며 거기서 일하는 인재들은 어떠한 이미지인가?오늘은 재미로 알아보는 대기업이 원하는 인재상 썰(?)을 풀어보겠다.참고: 아래 내용은 주변의 동기, 선배, 지인 등 의견을 종합한 내이므로 재미로 봐주기 바란다 또한 일반화의 오류라고 생각되면 피드백은 달게 받겠다. 우리가 일반적으로 아는 기업 인재들의 이미지, 출처: 잡코리아 1. 삼성 대한민국에서 삼성에 입사하기 싫은 사람이 어디있으랴! 삼성은 16년부터 기존 인적성인 SSAT를 버리고 GSAT로 신규입사자를 유입시킨다. 시험을 본 사람들은 알겠지만 고등학교부터 대학교까지 꾸준히 열심히 해온 무난한 인재를 원한다. '무난하다'라는 말은 나대거나 혁신적인 아이디어 ..

팩트폭력 2018.08.03

초당 2500개 판매! 중국 왕홍(网红)을 알아보자

1. 왕홍(网红)이란? ‘왕홍(网红)경제’가 눈부신 성장을 보이고 있다. 왕홍은 ‘왕뤄홍런(网络红人)’의 줄임 말로, ‘인터넷(网络)에서 인기있는 사람(红人)’을 뜻하는 신조어이다. 과거엔 수출 주도형이었던 중국 시장은 내수 주도형으로 체질을 변화하면서 중국 경제에 왕홍은 '신흥 소비 권력'으로 떠오른 것이다. 매년 60%에 육박하는 성장률을 보이는데 2018년 현재 1016억 위한 (한화 약 17조 원)에 달한다. 왕홍의 주요 구독층은 80~90년 대생으로 기존 아날로그 채널보다 모바일과 SNS에 익숙한 세대인데, 공산국가인 중국의 폐쇄성으로 인해 facebook, 인스타그램이 아닌 웨이보, 웨이신, 유쿠 등 중국 본토 IT 기업들 위주로 확산되어왔다. 2. 중국대표 왕홍 유명 왕홍으로 2016년 12..

직장생활 2018.08.02

#5. 지식의 저주

출처: 네이버 영화 1. 영화에서 발견한 지식의 저주 지난 4월에 개봉한 어벤져스: 인피니티 워 (Avengers: Infinity War, 2018), 타이탄 행성에서 타노스는 토니 스타크에게 '지식의 저주에 걸린게 너만은 아니다'라는 대사를 한다. 기존 마블 영화를 보지 않은 관객이라면 어리둥절했을 것이다. 먼저 지식의 저주가 무엇인지 알아보자. 지식의 저주란 (The curse of knowledge) 다른 사람의 행동이나 반응을 예상할 때, 자기가 알고 있는 지식을 다른 사람도 알 것이라는 고정관념에 매몰되어 나타나는 왜곡된 인식이다. 토니는 어벤저스2에서 지구의 운명에 대한 환상을 보았고 타노스의 침공에 확신을 갖고 보이지 않는 위협에 두려워하여 대비하고자 하였지만 다른 캐릭터들은 인지를 하지 ..

팩트폭력 2018.08.02

#4. 타인의 조종하는 기술 - 가스라이팅

1. 가스라이팅의 시작 '가스등 켜기'라는 뜻의 가스라이팅은 1938년 패트릭 해밀턴의 연극에서 시작되었습니다. 1944년 작 가스라이트 (Gaslight, George Cuker) 연극의 내용은 남편 잭이 보석을 훔치기 위해 윗집에 사는 부인을 죽이면서 시작이 됩니다. 잭은 보석을 찾기 위해 불을 켜야 했는데, 당시 불을 켜기 위해선 전기가 아닌 가스등을 사용하였는데 한 곳에서 불을 켜게 되면 가스를 나눠 쓰는 다른 집들의 불이 약해지게 되어 다른 사람들이 눈치를 채게 될 수 도 있었고 위층에서 보석을 찾기 위해 물건을 뒤지게 되면 소리가나 아래층의 아내인 벨라에게 들키게 되죠. 하여 잭은 집안의 물건을 숨겨 벨라가 물건을 잃어버렸다며 타박하기 시작합니다. 잭이 위층의 불을 켜고 물건을 뒤지기 시작하면..

팩트폭력 2018.07.31
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