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직장생활 18

#3. 데이터 분석 용어 (검색엔진최적화, SEO)

콘텐츠를 생산하는 이유는 본인의 만족이나 아이디어를 저장하기 위해서 일 것이다. 생산된 정보들이 생각보다 공감을 이끌어내지 못하고 공유가 되지 못 한다면, 정보 생산자로서 김이 빠질 것이다. 이럴 때 콘텐츠가 더 많은 사람들에게 읽히고 노출되게 하려면 검색엔진최적화 (Search Engine Optimization)의 기본적인 기능들을 알고 포스팅을 해야할 것이다. SEO (search engine optimization), SEO는 검색 사이트에서 콘텐츠를 상위검색 결과로 나오게하여 유저 유입을 최대화하는 방법을 말한다. 출처: gettyimage.com 검색엔진은 유저에게 원하는 정보를 제공하기 위해 많은 알고리즘을 사용한다. 따라서 웹사이트의 콘텐츠를 방문자들에게 더 많이 만나게 하기 위해서는 이 ..

직장생활 2018.08.15

#2. 데이터 분석 용어 (CLV, 고객 생애 가치) + 엑셀

오늘은 LCV의 연장 선장으로 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, CLV)에 대해 알아보자. 1. CLV (Customer Lifetime Value, CLV) 모든 고객은 우리에게 동등한 가치를 주지 않는다. 이윤을 남겨주는 고객이 있는 반면에, 손실을 주는 고객이 있기 때문이다. 해서 회사는 우량고객을 발굴하고 이들의 충성도를 유지해서 이윤을 극대화해야 할 것이다. 그렇다면 우량고객은 어느 정도의 수익을 우리에게 안겨줄까? 아메리칸 익스프레스에 따르면 특정 산업 분야에서 우량고객의 소비와 나머지 고객의 소비 비중을 비교했는데, 소매산업의 경우 우량 고객이 그 외 고객 대비 16배를 더 지출 했으며, 외식산업에서는 우량고객이 13배를 더 소비, 항공산업에서는 12배, 호텔산업에..

직장생활 2018.08.11

#1. 데이터 분석 용어 (ARPU, LTV)

회사에서 서비스를 제공 할 때, 다양한 지표를 보고 의사결정을 한다. 예를 들어, 결제 데이터를 단순히 분석하면 '누가 어디서 어떻게 소비 했나?' 정도의 단순한 결론으론 리소스를 쓰기엔 부족함이 있다. 하지만 분석을 '30대가 노트북을 샀다'가 아니라 '이 30대가 어떤 브랜드의 헤비 유저인가 또는 브랜드를 우선순위로 하느냐, 가격을 우선순위로 하느냐' 식의 깊이 있는 분석으로 의사결정에 도움을 줄 수 있다. 여기서 그칠 것이 아니라 '회사가 목표로 하는 타깃이 누구이며, 그 타깃이 어떤 패턴으로 노트북을 구매하는지 어느 시점에 마케팅 리소스를 투자해야하는지 그리고 그 마케팅은 어느 채널을 사용할 것' 인지를 도출해 낼 수 있어야한다. 더불어 가격에 민감한 고객들에겐 경우에 따라 %로 DC를 해줄지, ..

직장생활 2018.08.10

SCM란?

Definition of Supply Chain Management? 나는 대학교 때 마케팅과 SCM을 복수 전공했다. 학부생때 "SCM이 정확히 뭐지"라는 말을 입에 달고 다닐 정도로 SCM을 다루는 분야는 방대하며 회사마다 SCM을 다양한 방법으로 이용된다. SCM은 원재료의 생산부터 고객에게 유통되는 모든 과정을 최적화하여 고객이 원하는 제품을 원하는 시간과 장소에 공급하는 것이다. 더 쉽게 말해 내가 만들고 싶은 물건이나 서비스를 처음부터 끝까지 만들고 그 과정에에서 최소 비용으로 최대 이익을 만드는 것이라고 보면 된다. SCM Process 출처: https://www.kbmanage.com/concept/closed-loop-supply-chain-clsc 01. SCM 직무 (자재관리사무원)..

직장생활 2018.08.07

Business Analyst란?

1. Business Analyst란? Business Analyst (비즈니스 분석가, BA)는 데이터를 분석해 프로세스, 제품, 서비스, 소프트웨어, 고객의견 반영 개선에 윤활유 같은 역할을 한다. 특히 Multifunctional task를 수행하게 되는 특히 IT와 비즈니스 사이를 이어주는 연결고리로서 조직의 효율을 높이는 일을 한다. 다음은 BA의 정의를 정리한 자료다 1. 위키피디아조직 또는 (실제 및 가상의) 비즈니스 도메인을 분석하고, 비즈니스 프로세스 또는 시스템을 문서화 하고, 비즈니스 모델과 그 기술적 통합을 평가하는 자임. 2. IIBA조직의 구조, 정책 및 운영을 이해하고, 조직의 목표를 달성하는데 필요한 솔루션을 추천하기 위해 이해관계자간의 연결(liasion)역할을 담당하는 자..

직장생활 2018.08.06

상대는 바쁘다, 핵심부터 말하자

2008년 서브 프라임 모기지(Subprime Mortgage)를 기억 못 하는 사람은 없을 것이다. 서브프라임 용 대출 상품으로, 주택 담보 대출에서 심사에 통과하지 못하거나 신용 등급이 낮은 사람들을 위한 대출이었다. 무분별한 주택담보로 금리가 올라갔고 돈을 빌린 사람들은 원리금을 제대로 갚지 못하게 되었다. 결국 이 상품을 구매한 금융기관들은 대출금을 제때 회수하지 못해 엄청난 손실이 발생했고, 많은 미국의 기업들이 부실화되었다. 당시 미국 빅4 투자 은행인 리먼브라더스의 파산 우리나라 IMF와 마찬가지로 성급하게 터뜨린 샴페인에 흘러내린 알코올처럼 월가의 자본가들의 희망도 함께 증발해버렸다. 당시 많은 기업들이 M&A로 경쟁사에 편입되고 부실기업의 수술을 위한 '응급 외과의'들이 투입되었다. 당시..

직장생활 2018.08.05

초당 2500개 판매! 중국 왕홍(网红)을 알아보자

1. 왕홍(网红)이란? ‘왕홍(网红)경제’가 눈부신 성장을 보이고 있다. 왕홍은 ‘왕뤄홍런(网络红人)’의 줄임 말로, ‘인터넷(网络)에서 인기있는 사람(红人)’을 뜻하는 신조어이다. 과거엔 수출 주도형이었던 중국 시장은 내수 주도형으로 체질을 변화하면서 중국 경제에 왕홍은 '신흥 소비 권력'으로 떠오른 것이다. 매년 60%에 육박하는 성장률을 보이는데 2018년 현재 1016억 위한 (한화 약 17조 원)에 달한다. 왕홍의 주요 구독층은 80~90년 대생으로 기존 아날로그 채널보다 모바일과 SNS에 익숙한 세대인데, 공산국가인 중국의 폐쇄성으로 인해 facebook, 인스타그램이 아닌 웨이보, 웨이신, 유쿠 등 중국 본토 IT 기업들 위주로 확산되어왔다. 2. 중국대표 왕홍 유명 왕홍으로 2016년 12..

직장생활 2018.08.02

쿠팡에서 8개월 회고

#1. 직무가 변경 또는 전배를 하게 될 경우 희망하는 것들이 있다. 1. 팀에 가치를 공유할 수 있는 선배 또는 `"Manager"`가 있었으면 좋겠다. 내가 한 업무를 신랄하게 비판하고 고도화 해줄 수 있는 멤버를 통해 성장이 필요하다. 2. 프로젝트에 강력한 드라이브를 줄 수 있으며, 특히 데이터 엑세스는 물론 책임과 권한이 줄 수있는 Manager였으면한다. 3. 직무가 변경되면 (이때 기존직무보다 높은 qualification을 필요로 해야한다.) 커리어가 `"zero"`로 돌아가므로 그에 걸맞는 `"현금적 보상"`이 있었으면 좋겠다. 시간으로 가치를 대체 할 수 있는 스톡, 옵션 등으로 묶지 않았으면 좋겠다. 때문에 내가 정해 놓은 보상에 미치지 못하면 선택에 대한 재고를 해야한다. 4. 내가..

직장생활 2018.07.29
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